ご注文について

予約販売商品のご注文について

予約販売商品を他の商品と同時にご購入いただくことはできません。
また、日時指定配送も承れませんのでご了承ください。

プレゼント用ラッピングについて

プレゼント用のラッピングサービス・お渡し用のショッパーの同梱は承っておりません。
別途ギフトラッピング用のBAGをご購入いただき、ご自身でラッピングしていただく形となります。
また、お買い上げ明細書も同梱され、お値札を取り外しての発送もできませんのでご了承ください。

ギフトラッピング用BAGは、 「コチラ」をご覧ください。

ご注文内容の変更について

ゲストのお客様は、「ご注文内容の変更」ができませんのでご了承ください。
会員様は、ログイン後「マイページ」→「注文履歴・発送状況の確認」より、お客様自身でのキャンセルが可能です。
但し「新規受付」・「確認済」に入っているご注文に限ります。
また、カラー及びサイズの変更はお受けできませんので、一度ご注文のキャンセルを行い、再度ご購入手続きをお願いします。

送料について

1回のご注文金額10,000円以上(税込)は送料無料。
それ未満の場合はお住まいのエリアによって送料を設定させて頂きます。
詳しくは、 「お届けについて」をご覧ください。

会員様は、会員ランクにより送料が異なります。
詳しくは、 「会員サービスについて」をご覧ください。

お支払いについて

■代金引換払い
商品をお受取の際に、佐川急便配達員へお支払いください。
代引金額に応じたお取り扱い手数料を申し受けます。

※一部、代金引換払いをご利用いただけない地域がございます。ご了承ください。
※海外発送代行業者様( tenso.com 様など)をご利用の場合は、代金引換でのご利用ができません。

■クレジットカード払い
Master Crad 、VISA 、AMEX 、JCB 、DinersClubがご利用いただけます。


詳しくは、 「お支払いついて」をご覧ください。

ご注文完了、その他のメールが届かない場合

メールが届かない場合、以下の原因が考えられますのでご確認ください。

・登録メールアドレスの入力ミス
・メールの設定などによる場合
・高度なセキュリティーにより迷惑メールボックスなどのフォルダに自動振分けされている
・迷惑メール対策として「ドメイン指定受信」「ドメイン指定受信拒否」の設定を行っている場合
・「ドメイン指定受信」 設定を行っている場合は、【amavel.jp】をドメインに登録してください
・「ドメイン指定受信拒否」設定を行っている場合は、【amavel.jp 】をドメイン解除してください
・メールアカウントのデータがいっぱいになり新たなメールを受信できない
・正常にご注文が完了していない
・インターネット接続の中断
・クレジットカード決済のエラー

詳しくは、 「メールが届かないお客様」をご覧ください。