■ご注文内容の変更機能■

2016年4月より、今まで出来なかった別注文のおまとめや、注文のキャンセルが
配送状況によりマイページからお客様ご自身で行っていただけるようになりました。
これらのサービスは会員登録をしていただいたお客様限定の特典となっております。

※商品内容(カラー・サイズ・数量)の変更、お支払い方法の変更などは出来ません。




【ご注文内容の変更・キャンセルについて】

■ご注文の流れ

マイページにてご注文履歴が確認できます。
ご注文完了後、以下の4つのステータスがあります。





■同梱の場合

新規受付、確認済の状態に限り、2つ以上のご注文を1つのご注文にまとめることができます。

※「ノベルティフェア」や「まとめ買い」の場合、同梱設定前のご注文番号が対象となります。
 同梱後にフェア条件を満たしても、特典付与は対象外となりますのでご注意ください。

▼同梱の方法

〔1.〕マイページの「購入履歴を見る」をクリック



〔2.〕同梱したい2つ以上の注文番号にチェックを入れて「チェックした注文をまとめる」をクリック



〔3.〕確認画面で確認をし、「注文情報をまとめる」をクリック

完了後、同梱の完了メールをお送りいたします。

※一度、同梱したご注文は再度別に分けることはできません。

※同梱の場合のみ、お支払い方法の変更・お届け先・配送指定日時の変更が可能です。
 確認画面からそれぞれ変更していただけます。




■キャンセルの場合

新規受付、確認済の状態に限り、ご注文をキャンセルすることができます。

▼キャンセルの方法

〔1.〕マイページの「購入履歴を見る」をクリック



〔2.〕キャンセルしたいご注文番号の右側の「注文をキャンセルする」をクリック



〔3.〕確認画面で確認をし、「注文をキャンセルする」をクリック

完了後、ご注文商品の注文キャンセルのお知らせのメールをお送りいたします。

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