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■メールが届かないお客様へ■

いつもAmavel Online Shopをご利用いただき、ありがとうございます。

当店では、会員登録、及びご注文を頂いたお客様に、以下のメールをお送りさせて頂いております。

【会員登録完了のお知らせ】
 会員登録が完了した際に自動でお送りするメール

【会員情報更新完了のお知らせ】
 会員登録を変更した際に自動でお送りするメール

【ご注文ありがとうございました。】
 注文が完了したときに自動でお送りするメール

【ご注文の発送のお知らせ】
 注文の商品の発送が完了した際にお送りするメール

【メルマガ登録完了のお知らせ】
 メルマガの登録が完了した際にお送りするメール

これらのメールが届かない場合、以下のような理由が考えられます。

■フリーメール( ヤフーメール(Yahoo!)、Hotmail(MSN)、Gmail(google) )などをご利用の場合■

フリーメールをご利用の場合、迷惑メール防止機能によって当店からのメールが「迷惑メール」と判断され、
受信フォルダでなく迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられてしまうケースが多数ございます。
お手数ですが迷惑メール、ゴミ箱フォルダ内の受信メールもご確認いただけますようお願いいたします。
また、受信許可設定をお願いたします。

■携帯メールアドレス登録でドメイン指定をされている場合など■

携帯電話のメールアドレスでのご登録で、迷惑メール対策でドメイン指定をされている場合、
当店からのメールが届かない場合があります。
ドメイン指定受信設定をされている方は、「@amavel.jp」からの受信許可を設定して下さい。

■ご登録いただいたメールアドレスが間違っている場合■

ご登録メールアドレスが間違っている場合届きません。
送信前に、もう一度ご入力されたメールアドレスをご確認ください。

■メールボックスの容量が一杯になっている場合■

契約されているプロバイダーのメール容量が一杯の場合には、メール受信ができません。
ご確認ください。

■@の直前にピリオド(.)がある、または@より前にピリオドが連続するアドレスの場合■

「メール アドレスの @ の直前にピリオド (.) がある」または「@ より前でピリオドが連続する」アドレスの場合、PCからのメールが送信できません。 他のアドレスを合わせてご登録ください。

■その他(上記以外)■

上記のいずれにも当てはまらずメールが届かない場合は、お手数ではございますがAmavel Online Shop事務局までお問い合わせいただきますようお願いいたします。

なお、特にezwebをお使いのお客様へ、メールが届かない事案が多数確認されております。
ezwebをお使いのお客様は、迷惑メールフィルター設定、なりすまし規制をご確認いただきますようお願い致します。

メールでのお問い合わせの際は、
・お名前
・最初に登録したメールアドレス
・確実に受信できるメールアドレス(パソコンなど)
・電話番号(メールが戻ってきてしまった時にご連絡させて頂きます)
をご記入ください。

Amavel Online Shop事務局
03-6912-9009(水曜・日曜日を除く10時~18時)
info@amavel.jp

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