ショッピングガイド

会員サービスについて

 会員サービスのご案内

オトクで便利にお買いものが楽しめる年会費、登録費など無料のサービスです。
会員登録をしていただくと、オンラインショップと店舗共通のポイントシステムをご利用いただけます。

※店舗にてポイントシステムをご利用の場合は、「Amavel公式アプリ」が必要になります。

◆◇◆新規会員登録はコチラから◆◇◆

会員ランクと特典のご紹介

年間(365日)のご購入金額に応じて、4つの会員ランクをご用意しております。
会員ランクは毎日(10時)更新され、購入金額の累計により会員ランクは上下変動式で変わります。

※年間購入金額はOnlineShopと店舗の購入金額合算となります。
 (店舗とOnlineShopでは一部異なります)
※セール品は年間購入金額及びポイント対象外となります。
  (店舗とOnlineShopでは一部異なります)
※会員登録されずにご購入された分の金額は計上されません。
   またそのような理由での返品は承っておりません。
※キャンセルや受取拒否等が発生した場合、累計ご購入金額に加算されません。

 

【バースデーポイントについて】

 ■お誕生日月の1日10:00より順次500ポイントをプレゼントさせていただきます。

■有効期間は30日間
※お誕生日月の途中でご入会されましたお客様については、入会日翌日11:00にポイントが付与となり、付与日から30日間有効となります。

【ポイントの付与】

■ポイントの還元率はお買上金額(税抜)の1%~5%と会員ランクに応じて異なります。
■セール品は対象外となります。(OnlineShopと店舗で一部異なります)
■付与されたポイントは付与日から1年間ご利用できます。
■付与日から1年間経過したポイントは以降消滅いたします。

【ポイントのご利用】

■ポイントのご利用は店舗及びOnlineShopでご利用いただけます。
■ポイントは、1ポイント1円としてご利用いただけます。
■ポイントは他の特典(クーポン等)と併用してご利用することはできません。

 

ご注文のキャンセルとおまとめ機能

【ご注文の流れ】

マイページにてご注文履歴が確認でき、ご注文完了後は、3つのステータスに別けられます。

「未発送」→「配送準備中」→「配送済み」

■キャンセルの場合

未発送の状態に限り、ご注文をキャンセルすることができます。

▼キャンセルの方法
1) マイページトップよりキャンセルしたいご注文番号の右側の「詳細」ボタンをクリック

2) キャンセルしたいご注文詳細ページで右側の「注文キャンセル」ボタンをクリック

3) 確認画面で確認をし、「注文のキャンセル」ボタンをクリック

完了後、ご注文商品の注文キャンセルのお知らせのメールをお送りいたします。

お客様ご自身によるおまとめ(同梱)をすることはできません。
ご事情によりどうしてもおまとめ(同梱)をご希望される場合のみ、AmavelOnlineShop事務局までご連絡ください。

※お問い合わせいただいても、お客様の注文ステータスによっては、おまとめ(同梱)を承ることができません。
※おまとめ(同梱)のご連絡からご対応までにお時間を頂戴する場合がございます。

対応までにタイムラグが発生し、商品が発送されるケースもございます。
商品を発送したことによるキャンセル等は承ることができません。
 ご注文の際は、おまとめ(同梱)のご利用がないよう予めご注意いただけますと幸いです。

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